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Políticas de envíos Internacional

1. Cobertura

  • 1.1 Para envíos dentro de todo Estados Unidos, nuestro servicio de venta online es únicamente a través de sieteleguas.com
  • 1.2 Hacemos envíos directamente a México en nuestro sitio web mexicano: sieteleguas.mx
  • 1.3 En caso de requerir un envío a otro país o si llegaras a tener problemas para comprar dentro de nuestro sitio web, envíanos un correo electrónico a: soporte@sieteleguas.com

2. Políticas de precios

  • 2.1 El Envío Económico a todo Estados Unidos tiene un costo de $35 USD, es GRATIS a partir de un mínimo de compra de $150 USD. Tiempo estimado de entrega: 10 a 15 días hábiles.
  • 2.2 En caso de preferir Envío UPS Express con tiempos de entrega de 5 a 7 días hábiles:
    • 2.2.1 Costo de $45 USD en pedidos de $369 USD o menores.
    • 2.2.2 Costo de $55 USD en pedidos a partir de $370 USD.

3. Procesamiento de orden de compra

  • 3.1 Pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 1:30 pm se procesarán y despacharán a UPS el mismo día. UPS procesará el paquete al día siguiente por ser envío internacional.
  • 3.2 Pedidos recibidos después de la 1:30 pm serán procesados y despachados al siguiente día hábil.
  • 3.3 En caso de exceso de pedidos o eventualidad extraordinaria, te notificaremos por correo la nueva fecha de procesamiento.
  • 3.4 Si existe inconformidad o corrección a tu pedido, deberás comunicarlo al momento con nuestro Servicio de Atención a Clientes. Si el paquete ya está en proceso de entrega, no podrá sufrir modificaciones ni detenerse.

4. Entregas, compañías de paquetería y atrasos

  • 4.1 Todas las órdenes de compra realizadas a través de sieteleguas.com serán entregadas vía UPS.
    Tiempo estimado: 10 a 15 días hábiles (económico) o 5 a 7 días hábiles (express).
  • 4.2 La entrega se realizará en el domicilio proporcionado al confirmar tu pedido.
  • 4.3 Si UPS no llega a tu localidad, el paquete será depositado en la sucursal UPS más cercana.
  • 4.4 Si no hay nadie en el domicilio durante las 2 visitas, el paquete quedará en la sucursal UPS más cercana por 3 días hábiles. Si no es reclamado, será devuelto a nuestro almacén en México y se reembolsará el monto de tu compra sin considerar el costo del envío inicial.

5. Tiempos de entrega, atrasos y extravíos

  • 5.1 Envío UPS Económico: 10 a 15 días hábiles (puede ser menor en ciudades céntricas).
  • 5.2 Envío UPS Express: 5 a 7 días hábiles (puede ser menor en ciudades céntricas).
  • 5.3 En caso de contingencia, emergencia nacional o casos extraordinarios, pueden presentarse retrasos.
  • Cancelación: si tramitas la cancelación de tu compra en proceso de envío, puede tardar 2 a 5 días hábiles en registrarse en el sistema de UPS. Es posible que aún recibas tu pedido